近年來，蕪湖市繁昌區(qū)堅持公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，始終把公交政策性免票和便民服務作為民生性、公益性服務的核心。

為進一步優(yōu)化公交便民服務，該區(qū)交通運輸局聯(lián)合區(qū)數(shù)字資源局、各鎮(zhèn)、經(jīng)開區(qū)和區(qū)運通公交公司，通過新增設備、跟崗學習和 “線上線下” 培訓，將公交普通充值卡、免費敬老卡、免費愛心卡等業(yè)務辦理拓展延伸，在區(qū)政務便民服務中心和6個鎮(zhèn)、1個經(jīng)開區(qū)的便民服務大廳新增各類公交卡綜合受理窗口，由過去公交公司單一受理窗口擴面為 “1+1+7” 的區(qū)鎮(zhèn)全覆蓋服務體系，實現(xiàn)群眾 “足不出鎮(zhèn)” 即可就近辦理公交卡業(yè)務。

此次公交業(yè)務服務舉措是該區(qū)構(gòu)建 “智慧公交 + 政務服務” 融合體系的重要環(huán)節(jié)，也是繁昌區(qū)繼全區(qū) “村村通” 公交、新能源公交全覆蓋、全程1元1票制等惠民機制以來，又一讓群眾可感可及的惠民便民服務舉措。自2025年4月9日試運行以來，全區(qū)新增的7個公交卡服務窗口已為1200余名群眾就近便捷辦理了公交卡業(yè)務，獲得廣大群眾一致好評。